ИИ убьёт digital B2C?

Итак, всем привет. Сегодня я хотел бы провести небольшую презентацию на тему того, как искусственный интеллект бьёт современный Digital B2C, потому что в последнее время замечают тенденции, как компании не замечают, что рынок меняется, реальность наша современная, объективная тоже меняется очень сильно с приходом CHGPT и прочих поставщиков искусственного интеллекта. В частности, ну, Cloud, Джемини и так далее. А на картиночке, я думаю, уже видно, что Open AI убил ST Overflow, его текущем виде, Википедию, на которую практически уже никто не заходит. Там, если смотреть графика посещаемости, то они упали прямо, грубо говоря, в пол.

Также искусственный интеллект уже убил обычный поиск. То есть Google пришлось адаптироваться под каких-то игроков типа Perplexity Open Ai, потому что людям уже не нужен обычный поиск. Вот это обычное окошко поиска. А их интересует конкретная информация, и им не нужно сёрфить интернет в поисках нужной информации. И сейчас open стучится в двери различным B2C гигантам, типа Амазона, Яндекса какого-нибудь или Каспи, если вы живёте в Казахстане.

Вот. И э меня очень смущает то, что современные компании не замечают, как это происходит. То есть смотришь на их инициативы, и они либо полностью игнорируют искусственный интеллект и его наличие, либо пытаются сделать какие-нибудь свои там своих помощников. Я вот недавно видел в Т-банке вот Яндекс делают всяких помощников. Ну, Яндекс ещё тема такая, э, довольно-таки мм жизнеспособная по сравнению там с какими-то другими игроками, у которых вообще нет собственных моделей. А, и вот Amazon недавно влился в команду, тоже делает, тренирует свои модели, но я так понял, модели пока ещё на зачам зачаточном состоянии. А, ну и как на картинке видно, а следующими будут Google Play и App Store. А почему так, сейчас объясню.

Так, а пойдём для начала немножко в историю, а точнее о последних обновлениях, что происходит в мире искусственного интеллекта, а именно с область в области проектирования программного обеспечения. Google активно ведёт всякие исследования, выкатил недавно Agent to agent протокол и agent to pay протокол, по-моему, payments, да? Это протоколы, которые нужны для работы агентов искусственного интеллекта, для коммуникации между собой и с платёжными шлюзами. Вот здесь отдельно выделен новости, которые Google у себя опубликовал. Вот. А новости относительно свежие. Ну как относительно там 3-4 месяца им. Вот.

А и для тех, кто понимает, к чему всё это ведёт, уже становится страшно. И они ищут работу в не B2C компаниях, потому что вот эти вот штуки в будущем совершенно точно убьют стандартный B2C в том виде, в котором мы его видим. Как это произойдёт, расскажу чуть дальше. Но для начала ещё покажу такую штуку, что вот CHRGPT, самый популярный и самый востребованный искусственный интеллект, добавил у себя MCP сервера. Что такое MCP сервера? Это modelк протокол. То есть мы можем различные инструменты делать и давать искусственную интеллекту этими инструментами пользоваться.

А если видели, там агенты умеют добавлять встречи в календари, добавлять там товары в корзину и так далее, это делается с помощью вот таких MCP. И теперь вот эти MCP можно встраивать в CHRGPT а от совершенно любых провайдеров. Вот тут на скриншоте умелец один засунул на на приложение NextJS целый Doom в Charge GPT. То есть пишешь в Charge GPT хочу поиграть в Doom. И он тебе там открывает окно, и ты можешь прямо в этом окошке в окне чата поиграть в Doom. Вот. А едем далее.

А одно из таких ярких и крупных обновлений последнего времени - это браузеры с искусственным интеллектом, а именно с агентами искусственного интеллекта. Здесь на скриншоте представлен браузер Atlas от Open AI, а, но также есть браузер Comet и ещё несколько браузеров. А чем эти браузеры отличаются от обычных? Тем, что в них уже встроен агент либо от CHGPT, либо от Perplexity и так далее. И этот агент умеет пользоваться браузером. Он умеет переходить по ссылкам, кликать на кнопочки, добавлять корзину и так далее.

Для тех, кто не понимает, в ближайшем будущем основными пользователями ваших веб-сайтов и ваших сервисов станут не обычные люди, а именно агенты. И, соответственно, вот эти всякие вычерные дизайны и так далее уйдут в прошлое, потому что агент умнее среднестатистического человека. Он не просто падок на яркую картинку, он проанализирует разные товары, сравнит цены, сравнит описания, сравнит отзывы, а и всякие манипуляции, которые марке маркетологи придумали за последнее время, уйдут в прошлое.

Ну и последним гвоздём крышку гроба, ну, по моему мнению, стал выпуск Сосоры. И это не просто модель для видеогенерации, это целая соцсеть, которая выступает неким аналогом. Инстаграма, в которой чисто сгенерированный контент и которым полностью управляет Openi. То есть, я думаю, кто сидит в Инстаграме или в YouTube шорсах и так далее, они часто замечают, что появляется очень много сгенерированного контента, и этот контент в основном сгенерирован в соре. Вот. А и возникает вопрос, зачем тогда нам ходить в Instagram, когда можно, а, подключиться в Соро? Вот. А едем дальше.

И сейчас бы я хотел рассказать, к чему всё это идёт и что исчезнет в текущем виде, в текущем исполнении. То есть как я уже сказал, допустим, вот появилась новая соцсеть, которая регулирует Open AI полностью. А есть браузер с искусственным интеллектом от Open AI. А что есть? MCP инструменты, которые встраиваются в чат Open AI. И теперь, на мой взгляд, следующим логичным шагом будет просто тупо добавление чата GPT в эту соцсеть сору, встраивание всех доступных MCP инструментов, а, и агентов, которые будут делать все действия за вас.

Вот представьте обычный день работяги. Он пришёл, заходит в ссору, начинает скродить ленту, увидел какой-нибудь там товар или ещё что-то, просто пишет в Charger PT: "Купи мне вот эту штуку". Чер пти через MCP заходит в магазин, покупает, заказывает. Затем там, не знаю, захотел захотел покушать, пишет: "Закажи мне покушать", не выходя из приложения, что самое главное. А он просто говорит: "Закажи мне там пиццу PT сам под капотом через MCP Тулы нашёл лучшую пиццерию поблизости и заказал покушать". Вот. И я думаю, это именно то будущее, к которому мы двигаемся. То есть не который мы хотим, а к которому мы именно двигаемся и к которому нас, а, очень чётко толкает Open AI.

Вот. А, ну и, соответственно, если вы понимаете всю эту картину, то уже сейчас очевидно, что стандартные наши приложения, которыми мы пользуемся на телефоне, будь то там Яндекс GO, доставка еды или там Каспи магазин для закупки товаров, а это всё уйдёт в прошлое. А потому что, ну зачем мне заходить в отдельное приложение, когда у меня есть самое главное приложение с контентом, с очень интересным и залипательным, бесконечным? И в том же окне у меня есть помощник, который сделает всё за меня. То есть нам не понадобится заходить в приложение банков, в приложение магазинов и так далее.

У нас вот есть чат, через который мы сможем сделать всё, что угодно. И те, кто добавится в этот чат, то есть засунут свои MCP инструменты, сделают их доступными для публики, а те, скорее всего, выиграют в ближайшем времени гонку за потребителя. Вот. А, ну и, соответственно, в связи с этим я думаю, что в ближайшем будущем в своём текущем виде исчезнут все профессии, которые занимаются B2C продажами. То есть это маркетологи, которые придумывают всякие рекламные кампании, инициативы, креативы и так далее.

уйдут копирайтеры, которые, ну, по факту работали там над собственным контентом, над собственным сайтом и так далее. Но сейчас это всё уже не нужно, потому что, а, искусственный интеллект руководствуется другими вещами. И как бы вы красиво не писали свои текста, а по большому счёту, искусственному интеллекту на них наплевать. сэмэмщики уйдут, потому что, а, соцсети превращаются в хранилище сгенерированного контента, а, и, соответственно, никто не хочет там смотреть какие-то, а, как сказать, стандартные вот эти SMмные штуки. А, и, скорее всего, реклама в текущем её видео тоже исчезнет.

Сошники, потому что сайты уже не нужны, потому что весь всё взаимодействие с интерфейсом происходит через окно чата. Ну и, соответственно, Webmobile дизайнеры и мобильные разработчики туда же, потому что в ближайшем будущем, скорее всего, вся операционная система заменится каким-нибудь одним большим искусственного интеллектаа агентом, в котором будут встроенные приложения в чат, а и отдельные мобильные приложения, ну, по большому счёту, уже будут не нужны. Ну и, соответственно, вместе с ними исчезнут собственные сайты, магазины, площадки и суперапы.

А здесь я такую приписку сделал, что вот все крупные игроки, особенно на местном рынке, на там сгэшном рынке, хотя свои суперапы. Вот суперап появился, он будет, но будет не ваш. Это поставщики суперапа будут либо CHGPT, либо какой-нибудь GM, а, то есть очень крупные игроки международного уровня, а с которыми вы просто не можете конкурировать. А с Яндексом всё не так однозначно, потому что у Яндекса тоже есть свои модели искусственного интеллекта, но опять-таки они очень локальные, очень слабые по сравнению с чатом GPT там тем же.

Вот и, ну, удастся выиграть им в этот раз, когда они обогнали Google на снгэшном рынке, а, очень под большим вопросом, потому что всё-таки Яндекс развивается не так сильно, не так активно, просто потому, что у него тупо нет ресурсов на те мощности, которые нужны для того, чтобы выиграть эту гонку. Вот вы, наверное, спросите, какие мои доказательства, почему я так думаю, что B2C так не так просто, но в ближайшем будущем исчезнет. Сейчас я хочу рассказать немножко про статистику, которая общедоступна, в принципе, потому что эта тема живут трепещущая. Вот. И статистики довольно много уже собрано.

И согласно последним исследованиям двадцать пятого года 86% потребителей по всему миру 86%, то есть 9 от всего потребительского сегмента хотя бы раз использовали сервисы на базе искусственного интеллекта. Ну да, Крок, Gemini, Perplexity Cloud, DBC, CPT, ну, и так далее. То есть искусственный интеллект уже довольно плотно вошёл в нашу жизнь. Если взять постоянных пользователей вот этих foundation моделей, то это примерно 2 млрд человек. 2 млрд человек - это уже та аудитория, которая может переломить мм текущую ситуацию, текущую парадигму взаимодействия с интернетом. И, ну, на мой взгляд, это произойдёт уже довольно скоро, в течение там нескольких лет. Вот.

Отсюда возникает вопрос, как адаптироваться ко всему этому. Ну и, соответственно, я тут выработал некоторые правила. Во-первых, это нужно думать, как можно ваш товар услуги продавать через интерфейс чата. То есть, как я уже сказал, новый интерфейс - это интерфейс чата, а большинство вещей будут именно в виде какого-нибудь общения, либо голосового, либо текстового, но очень простое, очень понятное и минималистичное. Соответственно, вам нужно задуматься о том, как свои товары продавать через этот чат.

А дальше нужно в обязательном порядке писать собственные MCP тулы и начать встраивать их во все продукты, доступные через искусственный интеллект. То есть не нужно писать собственных помощников, не нужно делать какие-то собственные чаты и модели, которые по факту являются всё равно проксимоделями. Вот. А просто начинайте встраиваться уже в уже существующую систему. Если вы недостаточно там крупные, а какой-нибудь Яндекс это, конечно, делать, скорее всего, не будет, то, я думаю, в ближайшем будущем мы посмотрим, к чему всё это приведёт. То есть либо мы адаптируемся, либо мы умираем.

Следующий совет - это менять бизнес-модели под условия, когда вы практически не имеете контроля над выдачей, потому что у искусственного интеллекта собственные алгоритмы, собственные мозги, и выдача будет, соответственно, исходя из его логики, которую никто не сможет предугадать, никто не сможет понять. Там, конечно, будут по-любому встраиваться какие-никламные механизмы, но в любом случае контроля над выдащей у вас в прежнем виде уже не будет. То есть вы не сможете просто зайти, проплатить там, я не знаю, а либо прорекламировать как-то. Нет, искусственный интеллект больше будет сосредоточен на пользователя и будет подбирать конкретно под пользователя а нужные товары и услуги.

Ну и, соответственно, последний совет - это работать над ценами репутации, потому что ключевой вопрос для любого потребителя - это цена, а, ну, и, соответственно, надёжность поставщика. А, поэтому, когда будут делаться какие-то заказы через искусственный интеллект, естественно, будут выбираться наиболее дешёвые товары, но при этом довольно-таки качественные. А как добиться дешевизны? Ну извините, если у вас вся бизнес-смотль построена на том, что у вас завышенные цены, то, я думаю, в ближайшем будущем вам будет очень грустно.

А, но важно понимать то, что сам бизнес никуда не денется. Бизнес как был необходим людям, так и останется. Сами бизнесмены, сами коллективы, это всё никуда не денется. Просто это всё очень сильно трансформируется. трансформируется именно в том виде, который многие не ожидают. Почему я так думаю? Потому что я вижу, что многие компании, которые там занимаются тем или иным B2C бизнесом, даже не представляют то, что от них могут просто отвернуться пользователи, а, и начать пользоваться там чатом GPT, и всё, их услуги больше не нужны будут.

Я там видел недавно презентации, где говорят: "Вот у нас есть собственный помощник, который умеет делать тосё это". Но это умеет делать чат GPT пользователя. Возник логический вопрос, почему вас нету в чате GPT? Почему нету вашего тула? А потому что вот типа я взаимодействую всё через chrpt pt там или через сору ту же самую. А и вы просто будет будете вынуждены подстраиваться под это. Ну и соответственно как с появлением интернета большая часть перешла в онлайн. А оффлайнмагазины никуда не делись, но большая часть перешла в онлайн. Так с появлением искусственного интеллекта большая часть перейдёт в ичаты. агентов.

А я думаю, это очевидно, но, видимо, не для всех. А изменения произойдут не мгновенно, но тормозить нельзя. А передел рынка уже начался. Я думаю, это тоже мысль довольно очевидная, но почему-то у многих замылены глаза их текущей реальностью, а и они не замечают, как там вода постепенно нагревается, а, и лягушка начинает вариться. Вот. А, поэтому я хочу выпустить это видео и, ну, немножко протереть глаза и снять розовые очки. То, что мир меняется, меняется он гораздо активнее, чем многие думают. А, и, соответственно, пора уже сейчас задумываться о том, что будет через несколько лет. Ну и напоследок хотел бы сказать, что добро пожаловать в матрицу. Мы уже на той стадии, когда матрица очень близка. Всем спасибо. M.